Politique de remboursement

Délai de rétractation
Une fois le produit réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 14 jours.

Conditions d’acceptation des retours
Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets et accompagnés de tous leurs accessoires éventuels. Si le produit présente des traces d’utilisation, des détériorations, des annotations, des pliures, des pages endommagées ou est retourné incomplet, Le Luth Doré se réserve le droit d’appliquer une dépréciation correspondant à la perte de valeur constatée, conformément à la réglementation en vigueur.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Le retour doit être effectué avec un transporteur offrant un suivi.

Remboursement
Une fois le produit réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Ce remboursement inclura le prix de l’article ainsi que les frais d’expédition initiaux standards (hors options express ou spéciales).

Contact retour
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@leluthdore.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : Le Luth Doré, 88 Rue Raynouard, 75016 Paris, France