Politique d’expédition
Clients aux États-Unis
Conformément à la législation douanière américaine (HTSUS – Chapitre 49), les livres imprimés sont exemptés de droits de douane et de taxes d’importation.
Toutes nos éditions étant exclusivement des ouvrages imprimés, aucun frais de douane ne sera appliqué pour les commandes expédiées vers les États-Unis.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Modes et zones de livraison
Nous expédions dans le monde entier via des transporteurs fiables (La Poste/Colissimo, UPS, FedEx, selon la destination).
Les délais de livraison varient généralement de 2 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids et de la destination.
Droits de douane et taxes internationales
• Les clients situés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumis à des frais de douane ou taxes locales, qui restent à leur charge.
• Les clients aux États-Unis bénéficient d’une exemption totale sur les droits de douane applicables aux livres imprimés.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison en ligne.
Retards éventuels
En cas de retard lié aux douanes ou au transporteur, nous vous remercions de votre patience et restons disponibles pour vous assister via notre service client : contact@leluthdore.com.
Adresse de livraison
Les clients sont invités à vérifier avec la plus grande attention l’exactitude des informations de livraison au moment de la commande.
En cas d’adresse incomplète, incorrecte ou non conforme aux standards postaux du pays de destination, la responsabilité du transport ne peut être engagée.
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour ces raisons, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis résultant d’informations de livraison erronées fournies lors de la commande.